Inmiddels is ISO 9001:2015 al weer een hele tijd van kracht. De herziening van ISO 9001 heeft destijds nogal wat stof doen opwaaien.
Deze week heb ik weer een leuke audit begeleid, waaruit goed bleek wat deze herziening nu precies inhoudt. Niet alleen was er tijdens de audit enorm veel aandacht voor de context van de organisatie; maar ook voor de risico’s en kansen van de onderneming.
En misschien was de allerbelangrijkste opmerking die de auditor maakte wel, dat merkbaar was dat voor deze organisatie de audit niet anders was dan elke andere dag van het jaar. Door een sterke koppeling tussen bedrijfsrisico’s, strategie en processen heeft de organisatie een instrument in handen om de organisatie mee te beheersen en verbeteren. Omdat ISO op de juiste wijze wordt ingezet; is er geen ‘help we hebben weer een audit’-gevoel meer; maar is de audit een moment waarop de organisatie de prestaties kan tonen. Zo wordt een audit geen moment van stres maar een moment om van te genieten.
